UK Denmark Finland Norway Sweden English

Købsinformationer og leveringsbetingelser - Det er trygt at handle ved Vitamin Pharmacy

Almene betingelser
 
 
Leveringstider & Forsinkelse af leverance.
Alle produkter sendes fra Stacktheme Limited i Skotland, Storbritannien. Tar 7-12 hverdage.
Alle ordre sendes næste hverdag. Du vil modtage din ordre indenfor 7-12 hverdage. Vitamin Pharmacy skal levere varen i løbet af et rimeligt tidsrum, dog senest i løbet af 30 dage fra den dag køberen afgav sin bestilling, hvis der ikke er indgået en anden aftale. Opstår der forsinkelse af leveringen, skal Vitamin Pharmacy underrette køberen derom, inden den udlovede leveringstid udløber.
Betalingsvilkår
Du kan vælge mellem følgende betalingsmuligheder:
• VISA, Eurocard og Mastercard. (PAYPAL) Alle transaktioner sker da via Secure/SSL (Secure Sockets Layer) og er krypterede, dvs. er meget pålidelige.
• Faktura
Du kan også vælge at betale alle varer fra Webshoppen via faktura. Fakturaen kommer da sammen med din pakke. Læg mærke til at din bestilling måske deles op i forskellige forsendelser og mere end én faktura, afhængig af hvad du bestiller. Hvis du handler med kreditkort, sker betalingen direkte til os via Paypal, som diskonterer alle bankveksler på vores regning. Dit ordrenummer står på ordrebekræftelsen, som du modtager via e-mail. Hvis du vælger at købe ind ifølge faktura, fremgår selve betalingsvilkårene af fakturaen. Vi beder dig derfor om at lægge mærke til sidste betalingsdag for respektive forsendelse.
Ved manglende betaling pålægges opkrævningen foreskrevne lovmæssige rykker- samt eventuelle inkassogebyrer. Gebyrer og renter pålægges enten af os eller af den/de inkassobureauer, som administrerer kravet.
Gebyrer
For bestillinger via vores Webshop, som du betaler via kassen, tilkommer en generel porto afgift på 49 kr. Ved betaling med kort og/eller køb for over 500 (SEK) i webshopen,- betaler Vitamin Pharmacy portoafgiften.
Ikke-frigivede forsendelser
Udebleven betaling af en eller flere produktforsendelser tæller ikke som annullering. Hvis du returnerer et produkt, befrier det dig ikke fra selve betalingspligten.
Reklamationer/Garantier
Hvis du af en eller anden grund ikke skulle være tilfreds med dine varer, eller hvis de er blevet beskadigede under transporten, kontakt da venligst vores kundetjeneste og informer om dette, dog senest 14 dage efter levering. Vi ønsker, at du som kunde altid skal være tilfreds, og sender dig da en ny pakke uden ekstra omkostninger.
Udebleven leverance
Hvis du ikke modtager dine varer til tiden, kontakt da straks vores kundetjeneste telefonisk eller via brev, e-mail eller fax. Vi hjælper dig med det samme og ordner en ny leverance.
Restordre
Vi gør alt, hvad vi kan, for altid at have produkterne på lager, men desværre kan et produkt udgå ved stor efterspørgsel. Ved eventuelle restordrer meddeler vi dig per brev. Herefter overvåges din bestilling, og leverancen følger så snart, vi atter har produktet på lager.
Adresseoplysninger - Personbeskyttelsesloven
De personoplysninger, som du har oplyst, gemmes i vores database, for at vi fortsat skal kunne kontakte dig og sende dig informationer. Oplysningerne gemmes og anvendes kun, så længe du har et aktivt abonnement hos os samt et kort tidsrum derefter. Vores kunder får efter et vist stykke tid ofte tilbud om, at tegne sig for nye produkter under favorable betingelser. De oplysninger som vi gemmer, anvendes til internt brug samt for at kunne imødekomme kunderelationer og for at kunne give tilbud på egne og andre firmaers produkter. Ønsker du ikke at få sådanne tilbud, kontakt da venligst vores kundetjeneste, så bliver alle dine oplysninger spærrede. Du kan når som helst kontakte os og bede om en udskrift af alle gemte oplysninger om dig. Du kan desuden kræve at blive slettet fra vores kundedatabase.
Meddelelser samt informationer om eventuelle ændringer
I det omfang, at der ikke fremgår noget andet af aftalens vilkår, skal al information fra Vitamin Pharmacy ske pr. brev eller via forsendelsen til dig som kunde. Som kunde kan du få almen information om vores produkter, fax, via brochurer, andre skriftlige eller trykte materialer, e-mail samt via vores hjemmeside.

Kontaktinformation:
 
 
KUNDETJENESTE
Kundeservice E-mail: info@vitaminpharmacy.com
Postadresse:
Vitamin Pharmacy Scandinavia, Stationsgatan 12, 734 50, Kolbäck, Sverige

Obs! Man skal være 18 år for at handle hos os.